四川质量投诉网以“权威、公平、公正、公开、服务企业和广大消费者”为工作宗旨，接受消费投诉并受消费者委托协调处理相关投诉工作；组织开展主题宣传活动和各相关信息咨询服务等经营工作。四川质量投诉网下设办公室、投诉、消费维权、市场调查、大案追踪、政务通联等六大部门，立足四川市场，业务范围辐射全国，为消费维权和企业的合法权益提供切实有效的监督保障。